Wysyłka i zwroty


Wysyłka i zapłata
  1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej MASTERLINK. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpiły inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Promise a Kupującym.
  3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru wynosi 25 zł za pobraniem, natomiast przy przelewie na konto 20 zł. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki.
  4. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki, przelewem na konto lub za pomocą karty kredytowej.
  5. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.
  6. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
  7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  8. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 1 roku do 3 lat.
Zwrot towaru i reklamacje
  1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie póĹşniej niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
  2. W przypadku ewentualnych reklamacji, należy skontaktować się z biurem Promise.
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. W pozostałych przypadkach reklamacje nie będą rozpatrywane.
  4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Promise nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

 
Kontynuuj